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喜訊,！我院四項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量品管圈改善項(xiàng)目再次斬獲佳績

發(fā)布者：管理員       發(fā)布時(shí)間：2022/01/19

2021年11月25日,，暨南大學(xué)附屬第一醫(yī)院（下稱我院）四項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量品管圈改善項(xiàng)目在中國醫(yī)藥質(zhì)量管理協(xié)會(huì)舉辦的“第四屆全國醫(yī)院質(zhì)量管理工具運(yùn)用成果分享大會(huì)”再次斬獲佳績，均獲得三等獎(jiǎng),。這是我院護(hù)理質(zhì)量品管圈改善項(xiàng)目在繼前三屆分享大會(huì)后再獲殊榮,。

第四屆全國醫(yī)院質(zhì)量管理工具運(yùn)用成果分享大會(huì)由來自全國11個(gè)省,、自治區(qū)和直轄市的54個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)對123個(gè)成果進(jìn)行了線上錄播展示,，由中國醫(yī)藥質(zhì)量管理協(xié)會(huì)評審委員會(huì)進(jìn)行評審和頒獎(jiǎng),。我院參賽項(xiàng)目分別為來自外科“攜手圈”團(tuán)隊(duì)的《降低外科病人術(shù)前準(zhǔn)備缺陷發(fā)生率》,、手術(shù)室“手護(hù)圈”團(tuán)隊(duì)的《提高手術(shù)室N2-N3級護(hù)士對神經(jīng)外科急診手術(shù)的應(yīng)急能力合格率》、綜合一區(qū)“低耗圈”團(tuán)隊(duì)的《降低護(hù)理低值耗材損耗率》和新生兒“安潔圈”團(tuán)隊(duì)的《降低新生兒床邊拍片體位不合格率》，均獲得三等獎(jiǎng),。

“攜手圈”發(fā)現(xiàn)2020年上半年院內(nèi)有60例患者因術(shù)前準(zhǔn)備不足而導(dǎo)致手術(shù)不能準(zhǔn)時(shí)開臺(tái)及引起患者不滿,，通過嚴(yán)格落實(shí)術(shù)前安全管理制度,、制定術(shù)前核對執(zhí)行細(xì)則及標(biāo)準(zhǔn)化語言,、制定術(shù)前準(zhǔn)備標(biāo)準(zhǔn)并培訓(xùn)等措施,，將患者術(shù)前準(zhǔn)備缺陷發(fā)生率從改善前的11.17%降低至改善后的2.99%，進(jìn)一步加強(qiáng)了患者手術(shù)安全,，提高了院內(nèi)手術(shù)效率,，提高了患者滿意度,。

“手護(hù)圈”在基于2019年第四季度神經(jīng)外科醫(yī)生對手術(shù)室護(hù)士應(yīng)急能力滿意度偏低的情況下，使用神經(jīng)外科急診應(yīng)急能力考核標(biāo)準(zhǔn)對全科室成員進(jìn)行模擬考核，發(fā)現(xiàn)主要值班人員（3-8年手術(shù)室護(hù)士）考核合格率不高,，針對性分析后,，通過制作神經(jīng)外科急診手術(shù)登記卡,、制作可視化流程指引圖及組織情景演練等措施，將考核合格率從改善前的54.55%提升至83.12%,，同時(shí)神經(jīng)外科醫(yī)生對手術(shù)室護(hù)士應(yīng)急反應(yīng)滿意度從2019年第四季度的6.75分（滿分：10分）上升到2021年第一季度的8.25分，2021年第三季度進(jìn)一步上升至9.22分,。本次品管圈改善活動(dòng)大幅度提升了手術(shù)室人員對神經(jīng)外科急診手術(shù)的應(yīng)急能力,，加快了對患者的救治速度，為患者贏得搶救時(shí)間。

“低耗圈”團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)在日常護(hù)理活動(dòng)中使用一次性護(hù)理低值耗材的種類和數(shù)量在隨著住院患者的逐年增長在不斷增加,，而這些耗材常由于其價(jià)值較低而被疏于管理和造成損耗。低耗圈通過制定耗材的領(lǐng)用,、存放,、使用和精準(zhǔn)計(jì)費(fèi)管理制度，和對護(hù)理工具做最高性價(jià)比選擇等措施,，使可計(jì)價(jià)低值耗材損耗率從改善前的9.77%降至改善后的3.90%,，降低了患者的醫(yī)療費(fèi)用,，提高了護(hù)士環(huán)保節(jié)約意識及降低了醫(yī)院的資源浪費(fèi)。

“安潔圈”團(tuán)隊(duì)在2019年至2020年我院護(hù)理不良事件中發(fā)現(xiàn)新生兒因?yàn)榕钠w位準(zhǔn)備的問題導(dǎo)致重復(fù)拍片率較高,，通過設(shè)計(jì)統(tǒng)一的體位固定工具,、建立體位固定指引,、進(jìn)行拍片知識培訓(xùn)及建立與影像科每周一次的溝通反饋機(jī)制等措施,，將新生兒體位準(zhǔn)備不合格率從改善前的32.32%下降至9.11%，形成了院內(nèi)新生兒床邊拍片體位準(zhǔn)備的工作規(guī)范,，減少了患兒受射線輻射的頻次和檢查費(fèi)用,。

我院已持續(xù)開展護(hù)理專案改善或品管圈改善活動(dòng)十年,，掌握了科學(xué)運(yùn)用質(zhì)量管理工具的思維和方法,，并積累了運(yùn)用質(zhì)量管理工具解決臨床問題的豐富經(jīng)驗(yàn),。我院護(hù)理隊(duì)伍將始終保持以病人為中心的服務(wù)理念,，繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理,，創(chuàng)新護(hù)理服務(wù)模式,，優(yōu)化護(hù)理服務(wù)流程，不斷努力,，持續(xù)改進(jìn),。